Буцаах
Бид DermSilk-ийн бүх бүтээгдэхүүнд 60 хоногийн мөнгө буцааж өгөх баталгааг санал болгож байна. 60 хоног таны барааг хүлээн авсан өдрөөс эхлэн буцаан олголт эхэлнэ. Манай бодлого бол хүлээн зөвшөөрөгдсөн нөхцөлд байгаа сонгогдсон брэндүүдийн өгөөжийг хүлээн авах явдал юм. Зөвшөөрөгдөх нөхцөл гэдэг нь эд зүйл нээгдээгүй, ашиглагдаагүй, ямар ч лац бүрэн хэвээр байна гэсэн үг юм. Буцаах багцад худалдан авалт эсвэл сурталчилгааны материал бүхий бүх бэлэг багтсан байх ёстой. Бид 365 хоногийн дотор XNUMX хүртэлх хувийн барааг буцаах, солих боломжтой. Хэрэв бэлэг нь буцаах багцад ороогүй бол бэлгийн барааны бүх зардлыг буцаан олгосны дараа хасна. Анхны хүргэлтийн үнийг боловсруулахад буцаан олгохгүй. Хэрэв та гэмтсэн, алдаатай, буруу зүйл хүлээн авбал манай харилцагчийн үйлчилгээний хэлтэстэй холбогдоно уу support@dermsilk.com эсвэл хүлээн авснаас хойш 866 цагийн дотор (405) 6608-48 руу залгана уу. Гэмтэлтэй барааг буцааж солихын тулд буцаах шошгыг хүлээн авахаас өмнө гэрэл зураг, видео нотлох баримт бүрдүүлэх шаардлагатайг анхаарна уу.
| Буцаах хугацаа | Буцаан олголтын төрөл |
|---|---|
| Захиалга хүлээн авснаас хойш 0-60 хоног | Бүрэн буцаан олголт эсвэл дэлгүүрийн кредит |
| Захиалга хүлээн авснаас хойш 60-90 хоног | Дэлгүүрийн зээл |
Бүх буцах тээвэрлэлтийн төлбөрийг урьдчилан төлсөн тээврийн шошгон дээр төлнө. Жинхэнэ хүргэлтийг буцаан олгохгүй. Буцааж авсан барааг буцаан олгосны дараа буцаан олголтыг хүлээн авсан өдрөөс хойш ажлын 5-7 хоногийн дотор олгоно. Буцаан олголтыг тээвэрлэлтийн болон даатгалын хураамжаас хасч тооцож олгох бөгөөд ашигласан урамшууллыг буцаан олгохгүй. Та баталгаажуулах зорилгоор имэйлээр мэдэгдэл хүлээн авах боломжтой. Хэрэв та манай баталгаажуулах и-мэйл хүлээн авснаас хойш 7 хоногийн дараа буцаан олголтоо хүлээж авахгүй бол (866) 405-6608 утсаар эсвэл имэйлээр холбогдоно уу. support@dermsilk.com.
Хэрэв та DermSilk-ээс худалдаж авсан зүйлээ гэмтэлтэй гэж үзвэл. Барааг хүлээн авснаас хойш 48 цагийн дотор манай харилцагчийн үйлчилгээний багтай холбогдож барааг солих талаар тусламж авна уу. Солих шаардлага нь манай үйлдвэрлэдэг брэндүүдээс хамаарч өөр өөр байж болох ч бид тантай хувь хүний үндсэн дээр таны арьс арчилгааны хэрэгцээнд хамгийн тохиромжтой орлуулах бүтээгдэхүүнийг олохын тулд тантай хамтран ажиллах болно.
Бидэнтэй (866) 405-6608 утсаар эсвэл имэйлээр залгана уу info@dermsilk.com гэмтэлтэй бүтээгдэхүүнтэй холбоотой тусламж.
Бид төлбөр хийхээс өмнө багцын хамгаалалтыг санал болгодог. Хэрэв үйлчлүүлэгч багцын хамгаалалтыг худалдаж авахгүй бол бид хүргэгдсэн боловч сураггүй алга болсон аливаа багцад хариуцлага хүлээхгүй. Хэрэв үйлчлүүлэгч бидэнд буруу тээвэрлэлтийн хаяг өгсөн бол багц алдагдсан тохиолдолд бид хариуцлага хүлээхгүй. Багц гээгдүүлсэн, хулгайд алдсан, багц хамгаалалттай бол. Бид нэхэмжлэл гаргаж, асуулгын хариуг илгээх холбоосыг үйлчлүүлэгчид имэйлээр илгээх болно. Эдгээр хариултыг илгээсний дараа нэхэмжлэлийн процесс эхлэх бөгөөд шийдвэрлэхэд 30 хүртэл хоног шаардагдах боловч ихэнх тохиолдолд 1-2 долоо хоногийн дотор шийдэгдэнэ. Нэхэмжлэлийн төлбөрийг хийсний дараа үйлчлүүлэгч гарын үсэг шаардлагатай солих багцыг илгээнэ. Орлуулах багцыг ачисны дараа тухайн ачааны барааг буцаах боломжгүй болно.